Heb je een vraag over je bestelling, verzending of product? Of is er iets niet helemaal gegaan zoals verwacht?
Geen zorgen, we helpen je graag verder.
Mail ons via info@ma-non.nl
We reageren zo snel mogelijk (meestal binnen 1 werkdag)
Bekijk onze F.A.Q. pagina. Daar vind je de meestgestelde vragen én alle antwoorden!
Wil jij een retour aanmelden? Dat gaat eenvoudig via ons retourformulier! Je vindt 'm hier!
Heb je een vraag of feedback en wil je mij persoonlijk spreken? Neem dan contact met me op.
De verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelmandje.
Woon je in de buurt? Dan kun je je bestelling ook afhalen.
Kies tijdens het bestellen voor afhalen, dan nemen we contact met je op om een afspraak te maken.
Afhaaladres:
MA-NON
Barkentijn 44
8531 CZ Lemmer
Je kunt veilig betalen via:
Bij afhalen:
Bij MA-NON staat kwaliteit voorop. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt.
Is je bestelling beschadigd of niet in goede conditie ontvangen? Mail ons zo snel mogelijk via info@ma-non.nl Voeg duidelijke foto’s toe, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.
Niet helemaal tevreden? Geen probleem.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Retour aanmelden (hier komt jouw verplichte knop vanaf juni)
Na ontvangst van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Retour aanmelden? Mail naar info@ma-non.nl
Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht aanmelden via:
WebwinkelKeur
Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr
MA-NON
Barkentijn 44
8531 CZ Lemmer
Nederland
E-mail: info@ma-non.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van MA-NON.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Alle producten worden zo duidelijk en eerlijk mogelijk weergegeven.
Kleine afwijkingen in kleur of uitstraling (bijvoorbeeld door beeldschermen) zijn mogelijk en vallen niet onder fouten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MA-NON niet.
Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
MA-NON behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betalen kan via:
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.
MA-NON is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden:
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
MA-NON staat voor kwaliteit en doet er alles aan om producten in perfecte staat te leveren.
Is er iets mis? Neem dan contact op via:
info@ma-non.nl
Voeg indien mogelijk foto’s toe.
Klachten worden serieus genomen en zo snel mogelijk opgelost.
MA-NON is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
In geval van overmacht (zoals storingen, vertraging bij leveranciers of vervoerders) kan MA-NON de levering uitstellen of annuleren.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen kan gebruik worden gemaakt van:
MA-NON behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
